• Úvodní ustanovení
• Objednávka a uzavření kupní smlouvy
• Prodej zboží s omezením
• Prodej zboží do zahraničí
• Dodací podmínky, expediční lhůty a přepravné
• Podmínky a možnost platby za zboží (poštovné)
• Nedoručené zásilky
• Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)
• Ochrana osobních údajů zákazníků
• Reklamační řád internetové prodejny
• Závěrečná ustanovení

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě, jehož provozovatelem je společnost AFG SECURITY - CORPORATION, sro, se sídlem Javorová 451/32, 958 04 Veľké Bielice, IČO: 36 258 113 (dále jen prodávající) uzavřené prostřednictvím systému elektronického obchodního domu www. afg.sk (dále jen "systém"). Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a kompetence prodávajícího a jeho zákazníků (kupujících).

Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny prodávajícího jsou považovány za závazné. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
2. Objednávka je současně návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena oběma smluvními stranami v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
3. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých registračním formulářem předepsaných údajů a náležitostí a odsouhlasení obsahu objednávky.
4. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží s odkládací podmínkou úplného zaplacení kupní ceny spolu s náklady prodávajícího spojených s prodejem, které hradí kupující.
6. Vyplněním registračního formuláře či odesláním závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas se shromažďováním a archivováním osobních údajů o kupujícím ao jeho nákupech (viz. Ochrana osobních údajů zákazníků).
7. Kupující má právo stornovat objednávku do 24 hodin od objednání, a to prostřednictvím elektronické pošty nebo telefonicky. Takovou storno objednávku považuje prodávající za zrušenou. Při zrušení objednávky je třeba uvést číslo Vaší objednávky, jméno a email resp. kontakt. V případě zrušení objednávky neúčtujeme žádné poplatky související se stornem objednávky. V případě, že kupující použil jako formu placení "platba na účet společnosti", prodávající vrátí finanční prostředky bankovním převodem na účet kupujícího a to do 7 dnů. V ostatních případech je třeba, aby kupující uvedl číslo účtu a název banky, pokud si s námi nedohodne jiný způsob.
8. Prodávající má právo stornovat objednávku, pokud z důvodu vyprodání zásob nebo nedostupnosti zboží ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na něm spravedlivě požadovat, není schopen dodat zboží kupujícímu ve lhůtě stanovené těmito obchodními podmínkami nebo v ceně, která je uvedena v internetovém obchodě, pokud se s kupujícím nedohodne na náhradním plnění. O stornování objednávky bude kupující informován telefonicky nebo e-mailem av případě úhrady kupní ceny nebo její části mu budou finanční prostředky vráceny do 7 dnů na jím určený účet, pokud se s prodávajícím nedohodne jinak.
9. Doba platnosti akční nabídky-všechny akce platí do vyprodání zásob, pokud při konkrétním produktu není uvedeno jinak.

Prodej zboží s omezením

Podle platných zákonů je nákup některých typů zboží omezen dosažením věku 18-ti let. Jde o následující skupiny zboží:

1. prostředky sebeobrany (obranné spreje, obušky, boxery, Tonfy, zbrane, vzduchovky a jiné produkty)
2. K nákupu těchto typů zboží v našem internetovém obchodě je proto nutné: poslat (čitelnou) fotokopii obou stran občanského průkazu buď:
3. faxem (na číslo 00421/387499240 , nebo
4. e-mailem na adresu: Tato adresa je chráněna proti spamování, pro její zobrazení potřebujete mít Java scripty povoleny ).
5. Bez splnění výše uvedených podmínek nemůže být objednávka obsahující kterýkoliv z výše uvedených typů zboží vyřízena a bude stornována. Na základě dohody s prodávajícím je možné takovou objednávku vyřídit bez sporných položek.
6. Všechny dodatečně poskytnuté osobní údaje jsou považovány za důvěrné a je s nimi zacházeno podle ustanovení uvedených v odstavci Ochrana osobních údajů zákazníků.

Prodej zboží do zahraničí

Našli jste na naší stránce výrobek, který byste si chtěli koupit, ale momentálně se nacházíte nebo žijete v zahraničí?

Naším úsilím je vyhovět přáním všech zákazníků bez ohledu na místo dodání zboží. V případě, že je to mimo území SR, řešíme platební a dodací podmínky individuálně v závislosti od místa vašeho pobytu a od velikosti a hmotnosti objednaného zboží.

Akustické zbraně:

Akustické zbraně prodávané naší společností jsou upraveny podle zákonů Slovenskej Republiky. Všechny jsou dodávány s protokoly o novém kusovém ověření zbraní potvrzujícím změnu druhu zbraně z jejího originální verze na akustickou zbraň. Dokumenty jsou k dispozici také v anglickém jazyce.



Na koupi je třeba mít 18 let a potvrdit to zasláním kopie dokladu totožnosti na naši adresu, mailovou adresu nebo faxové číslo. Doklad třeba zaslat pouze při první koupi. Je nezbytné, aby se zákazník ujistil, že tento druh zbraní je legální v jeho zemi. Pokud je nutné registrovat tuto zbraň, doporučuje se to dodržet a řídit se podle zákonů dané země. Uvedené zbraně nepradávame mimo území EU.

Možnosti platby

• Převodním příkazem na účet prodávajícího v Tatrabance as
• pomocí platebních karet (VISA, Maestro, MasterCard, Dinners Club)
• dobírkou
• osobní odběr

Doprava a dodací podmínky

Důležitou informací pro zahraniční zákazníky je cena za dopravu. Tato částka je určována individuálně v závislosti od celkové ceny objednávky, velikosti, objemu a místa dodání zboží. Tuto informaci vám samozřejmě umíme poskytnout ještě před samotnou objednávkou.
V případě, že tyto dodací podmínky akceptujete, nebrání nám již nic v úspěšné realizaci obchodu. Zboží do zahraničí zasíláme prostřednictvím kurýra GLS . Při doručení do ČR platíte cenu zboží a dopravu kurýrní službou v přepočtu na Kč dle aktuálního kurzu Národní banky Slovenska (www.nbs.sk).

Dodací podmínky, expediční lhůty a přepravné

1. Pokud není v popise objednaného výrobku uvedeno jinak, je veškeré zboží, které je skladem, expedováno do 7 pracovních dnů po potvrzení objednávky. V případě, že se objednané zboží nevyrábí, resp. není v provozních možnostech prodávajícího zboží pro kupujícího zabezpečit, nebo by s pořízením zboží byly spojeny nepřiměřené náklady, není prodávající vázán objednávkou kupujícího, o čem kupujícího ve lhůtě do 3 dnů vyrozumí.
2. Každý zákazník je informován o zaslání zboží emailem. Objednávku si může zkontrolovat při přihlášení v systému. O stavu objednávky je zákazník také vyrozuměn emailem.
3. Dodávka zboží je uskutečněna prostřednictvím zásilkové služby GLS na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
4. Dodání zboží na území členských států Evropské unie, příp. jiných států provádíme na základě předchozího souhlasu a vzájemného písemného odsouhlasení si ceny za poštovné a balné a příp. dalších dodacích podmínek mezi kupujícím a prodávajícím.
5. Prodávající si vyhrazuje právo na prodloužení expediční lhůty v případě, že zboží není momentálně skladem, nebyl včas dodán výrobcem a pod., Nebo se vyskytnou jiné nepředvídatelné události vis major. V případě další expediční lhůty bude zákazník informován emailem nebo telefonicky.
6. V akutních případech (např. zboží je určeno jako dárek, nebo je třeba ho doručit před odjezdem na dovolenou) nás zákazník může požádat o přednostní vyřízení objednávky. Je možné v objednávce uvést přednostní realizaci objednávky, resp. telefonicky doplnit uvedený požadavek.
7. Zboží odešleme prostřednictvím sady zásilkovou službou GLS s doručením do 24 hodin (následující pracovní den od odeslání).
8. Pokud část objednaného zboží buď není momentálně na skladě, nebo je třeba na zakázku vyrobit, celou objednávku pozastavíme a zákazníka informujeme o přibližném možném termínu vyřízení celé objednávky. Zákazník nás na základě této informace může požádat o zaslání té části zboží, která je na skladě, v rámci lhůty stanovené obchodními podmínkami a zbytek zboží bude vyexpedováno, jakmile bude k dispozici. V tomto případě však zákazník uhradí poštovné za obě zásilky.
9. Zboží, který jste si u nás objednali Vám bude doručeno zásilkovou službou GLS. Ke každé zásilce bude přiložen záruční list a návod. Faktura bude zaslána na Vámi uvedenou emailovou adresu. Zboží nadstandardních rozměrů nebo zboží těžší než 30 kg Vám bude dodáno způsobem, který bude s Vámi odsouhlasený zvlášť.
10. Obchodní společnost AFG SECURITY - CORPORATION, sro neodpovídá za pozdní dodání zboží způsobené přepravcem, poštou, opožděným dodáním od výrobce, a pod.

Podmínky a možnost platby za zboží (poštovné)

Na Vámi objednané zboží, který se nachází v objednávce (kterou jste potvrdili) Vám náš systém na základě vámi potvrzené objednávky, vygeneruje faktúu od dodavatele AFG SECURITY-CORPORATION, s.ro. Objednávka, resp. faktura bude obsahovat produkty s 20% DPH.

AFG SECURITY - CORPORATION, sro poskytuje několik možností placení. Vámi objednané produkty budou doručeny zásilkovou službou GLS. Snažíme se, aby i poštovné bylo pro Vás co nejvýhodnější. Poštovné je účtováno podle hodnoty Vaší objednávky a způsobu platby.

Výrobky do České republiky je možné platit následovně:

Nedoručené zásilky

1. Pokud se zásilka vrátí jako nedoručená bez našeho zavinění (pošta adresáta nenašla, nevyrozuměla o uložení zásilky, zákazník zásilku nedopatřením nebo úmyslně nepřevzal, a pod.) Odešleme zákazníkovi zprávu e-mailem s žádostí o informaci, co dál dělat s jeho objednávkou. Odpověď na tuto výzvu očekáváme v termínu do 7. dnů od odeslání zprávy.
2. Jestliže nás zákazník požádá o opětovné odeslání zásilky, doúčtujeme k celkové ceně zásilky druhý manipulační poplatek a poštovné jako při prvním odeslání.
3. Opětovné odeslání nedoručené zásilky je možné pouze na základě úhrady předem.
4. Pokud zákazník na naši výzvu v navrženém termínu neodpoví, objednávku stornujeme. Zákazníka na storno objednávky upozorníme. V tomto případě bude další nákup zákazníka možný pouze po zaplacení zboží předem (bankovním převodem). Jestliže platba proběhne v pořádku, toto platební omezení pro další objednávky zrušíme.
5. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem internetové prodejny AFG SECURITY - CORPORATION, sro a právním řádem platným v Slovenské republice.

Odstoupení od kupní smlouvy (zásilkový obchod)

1. Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel kupujícímu a kupující dodavateli všechny vzájemné přijatá plnění.
2. Kupující má právo po převzetí zboží rozbalit a odzkoušet obdobným způsobem jako je obvyklé při nákupu v klasickém "kamenném" obchodě. Odzkoušet však neznamená začít zboží používat a po několika dnech vrátit prodávajícímu.
3. Pokud se zákazník rozhodne pro odstoupení od smlouvy ve lhůtě uvedené v bodě 1., je povinen dodržet následující podmínky:

1. Kontaktovat prodávajícího (viz kontakt), kterému oznámit, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením čísla objednávky, jména a příjmení, data nákupu a čísla účtu, resp. adresu pro vrácení peněz.
2. Jestliže kupující zboží obdržel a převzal, zašle tento na vlastní náklady zpět na adresu prodávajícího uvedenou v sekci "kontakt". Přiměřená péče o zboží musí být zachována. Zboží zasílejte prosím zpět:
   • v původním nepoškozeném obalu,
   • nepoužité,
   • nepoškozené,
   • kompletní (včetně příbalového letáku a pod.),
   • spolu s dokladem o koupi.
3. Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží vrátíme převodem na Váš účet a to nejpozději do 15 dnů v souladu s příslušnými ustanoveními zákona.
4. Zboží, prosím zašlete doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zásilky na dobírku neakceptujeme.
5. V případě, že kupující odstoupí od smlouvy a doručí prodávajícímu zboží, který je použit, poškozený nebo neúplný, vrátí prodávající kupujícímu již zaplacenou kupní cenu za zboží uvedenou v závazném akceptování objednávky nebo je část sníženou v souladu s ust.. § 457 občanského zákoníku v platném znění o hodnotu jeho opotřebení ve výši 10% z celkové ceny zboží za každý den používání zboží ao hodnotu opravy a uvedení zboží do původního stavu v zákonné lhůtě do 15 dnů.
6. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek bohužel nebudeme moci akceptovat odstoupení od objednávky a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Ochrana osobních údajů zákazníků

1. Podmínkou vyřízení Vaší objednávky je evidování Vašich osobních údajů. Smluvní strany se dohodly, že kupující v případě, že je fyzickou osobou je povinen oznámit prodávajícímu své jméno a příjmení, adresu trvalého bydliště včetně PSČ, rodné číslo, číslo telefonu a e-mailovou adresu, číslo OP (pokud to vyžaduje prodej s omezením) . Smluvní strany se dohodly, že kupující v případě, že je právnickou osobou je povinen oznámit prodávajícímu své obchodní jméno, adresu sídla společnosti včetně PSČ, IČO, číslo telefonu a e-mailovou adresu.
2. Poskytnutí osobních údajů je nepovinné, dobrovolné, ale v případě jejich neposkytnutí nebude možné uspokojit Vaše požadavky a umožnit Vám nákup v našem internetovém obchodě.
3. AFG SECURITY-CORPORATION sro respektování soukromí osob se zavazuje shromažďovat pouze ty osobní identifikační údaje (informace, které umožňují nebo usnadňují identifikaci jakékoli osoby, např.. jméno, bydliště, e-mail, jakož i informace o osobě, které prokazují právní nárok této osoby, zakoupit v naší společnosti produkty podléhající zvláštnímu řízení), které nám sami a dobrovolně poskytnete, a které nezbytně potřebujeme za účelem poskytování co nejlepších služeb.
4. V případě ad hoc může naše společnost od Vás požadovat i osobní údaje nad rámec standardních osobních údajů (např. pokud to bude vyžadovat obecně závazný právní předpis), výlučně však za účelem poskytnutí kvalifikované služby a za podmínky, že budete předem s těmito skutečnostmi seznámeni. Ať nám sdělíte tyto informace, bude záležet jen na Vás.
5. Osobní údaje, které jsou součástí objednávky a byly nám sděleny v průběhu registrace zákazníka, jsou naší společností považovány za důvěrné a jsou chráněny proti zneužití. Pokud je k umožnění nákupu potřebné předložit další doklady (např. kopii průkazu totožnosti) je se všemi na těchto dokladech uvedenými údaji nakládáno způsobem, uvedeným v těchto obchodních podmínkách. Tyto údaje jsou uchovávány v chráněné databázi na našem serveru, abyste je nemuseli znovu zapisovat při každé návštěvě. Tyto údaje jsou také nutné pro náš účetní a fakturační systém. Své údaje a další nastavení můžete kdykoliv změnit prostřednictvím e-mailu nebo přímo v on-line režimu po přihlášení do systému. V případě, že si přejete zrušit svou registraci, požádejte nás o to e-mailem. Vaše konto bude zneaktívnené.
6. Zasláním závazné objednávky internetovému obchodu www.afg.sk uděluje kupující naší společnosti časově neomezený souhlas ke shromažďování, používání a zpracování osobních údajů o něm a jeho nákupech ve znění Zákona č.. 428/2002 Zz o ochraně osobních údajů v informačních systémech. Kupující může tento souhlas kdykoli písemnou formou (e.mail, fax, listovní zásilka) odvolat. Naše společnost zaznamenává a zpracovává Vámi poskytnuté osobní údaje za účelem obchodu, služeb a prověření věku kupujícího.
7. Pokud poskytnete Vaše osobní údaje za účelem získání produktů (výrazně označených v naší nabídce) nezletilou nebo mladistvou osobou, i když tyto produkty mohou nakupovat a používat pouze osoby, starší 18 let, přebíráte právní odpovědnost za porušení obecně závazných právních předpisů na sebe.
8. AFG SECURITY-CORPORATION sro se zavazuje, že Vámi poskytnuté osobní údaje použijeme výhradně k tomu, abychom se s Vámi spojili s cílem komplexně splnit Vaše požadavky a potřeby a neustále zlepšovat služby naší společnosti.
9. AFG SECURITY-CORPORATION sro se zavazuje, že informace o osobních údajích, získané prostřednictvím naší webové stránky a internetového obchodu, neposkytne třetím osobám, neprodá ani nepronajme, pokud taková skutečnost nebude předmětem vzájemné dohody před uskutečněním obchodu.
10. AFG SECURITY-CORPORATION sro může použít sporadicky osobní údaje nebo jejich část v souhrnné formě výlučně pro potřeby statistických analýz, rozborů nebo zpráv, za podmínky, že z takto získaných dat nebude možné získat žádné identifikační osobní údaje konkrétní osoby.
11. AFG SECURITY-CORPORATION sro je nucena zveřejnit Vaše údaje jedině organizacím, s nimiž je nutné spolupracovat při vyřizování Vaší objednávky. Jsou to banky (klienti kterých u nás mohou platit přes internet banking) a, které zajišťují přepravu našich produktů až k Vám na základě Vaší závazné objednávky. Tyto společnosti zodpovídají za ochranu Vašich osobních údajů v souladu s platným právním řádem SR.
12. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné a nepovinné. AFG SECURITY-CORPORATION sro bude Vaše osobní údaje přijímat, používat, ukládat a vyřazovat v souladu s příslušnými vnitřními normativními akty společnosti, zejména v souladu se zákonem č.428/2002 Sb. o ochraně osobních údajů.
13. Podle ustanovení § 20 odst.. 3 zákona o ochraně osobních údajů jste oprávněn (a) kdykoliv písemně námitky proti dalšímu zpracování, resp. využívání Vašich osobních údajů a to iv případě poštovního, faxového, elektronického nebo telefonického styku.
14. AFG SECURITY-CORPORATION sro Vás bude kontaktovat pouze v případě, pokud nám poskytnete Vaše telefonní (faxové) číslo nebo e - mailovou adresu. Pokud se budeme s Vámi kontaktovat a Vy nebudete mít zájem dostávat od nás více informací o našich výrobcích, dejte nám vědět, některou z uvedených možností.
15. Pokud nám poskytnete Vaše osobní údaje, kdykoliv budete mít možnost změnit tyto údaje, resp. je odstranit a to za podmínky, že nám to sdělíte telefonicky, faxem nebo posláním e-mail.
16. AFG SECURITY-CORPORATION srouchováva Vaše osobní údaje bezpečně a tyto jsou chráněny před neoprávněnými zásahy, zejména zneužitím či zveřejněním způsobem, který je taxativně stanoven v příslušném vnitřním normativním právním aktu naší společnosti.
17. Pokud máte zájem aktualizovat Vaše osobní údaje nebo se chcete informovat komplexnější o ochraně osobních údajů v naší společnosti, napište nám nebo nás kontaktujte některou z uváděných možností.
18. AFG SECURITY-CORPORATION sro si vyhrazuje právo v případě potřeby aktualizovat údaje uvedené na těchto stránkách a týkající se ochrany údajů.

Reklamační řád internetové prodejny AFG SECURITY - CORPORATION, sro

Ve smyslu platného Občanského zákoníku je každý zboží poskytována záruka 2 roky. Ze záruky jsou vyjmuty vady a poškození výrobku, které vznikly nesprávným zacházením, nesprávným používáním, nesprávným ošetřováním výrobku a jiné. Běžet začíná dnem převzetí zboží kupujícím. Při reklamaci je kupující povinen prokázat, že zboží bylo zakoupeno u prodávajícího Pokud jde o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Prodávající může vždy namísto odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou. V ostatním platí pro odpovědnost prodávajícího za vady zboží ustanovení obecně závazných právních předpisů.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí ve znění, které je uvedeno na internetových stránkách prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky kupujícím. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož iv den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně poštovného a balného) uvedenou na stránkách internetové prodejny prodávajícího, pokud by nebylo v konkrétních případech prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.