Sobota, 19. květen 2012
 

Kdy mi bude zboží doručeno?

O každé změně v procesu vyřizování objednávky budete stále informováni emailem.

Předpokládané dodací lhůty

Zboží bude obvykle odesláno v termínu určeném u každého zboží (den objednávky se nezapočítává do termínu odeslání až následující den a při objednávce víkendu resp. Svátků se počítá až první pracovní den). Pokud by se dodací lhůta prodloužila z jakéhokoliv důvodu, zákazník bude o této situaci informován buď emailem resp. telefonicky.
  • Kurýr GLS - zboží zasláno prostřednictvím kurýra GLS bývá obvykle doručen druhy -tretí pracovní den od expedice z našeho skladu. Kurýr doručuje převážně mezi 8:00 - 17:00 během pracovní den, proto je vhodné zadávat takovou doručovací adresu, kde se v těchto hodinách zdržujete. Proto pokud jste v tomto období v práci, můžete nám udat adresu do práce a kurýr Vám tam balíček přinese. V případě, že Vás kurýr nezastihne, zanechá Vám písemný oznámení. Na následující pracovní den bude doručení opakovat. Sobotní doručení balíku není možné.
  • Osobní odběr - zboží skladem je možné si vyzvednout již v den objednání maximálně však do 16.00 hod. .. Oznámení o tom, že zboží je připraveno na osobní odběr, Vám přijde emailem.

Každý zákazník je povinen si při přebírání zásilku řádně prohlédnout av případě zjevných známek poškození toto reklamovat ihned u doručovatele, přebírání zásilky na poště nebo od kurýra GLS. V případě, že tak neučiníte, pošta ani GLS později reklamaci neuznají.

Informace o dodací lhůtě daného produktu:

informace o dodací lhůtě daného produktu se uvádí pod názvem dodací lhůtě, vedle každého produktu a znamená, kdy bude zboží na skladě.
  • Je na skladě - to znamená, že zboží je dostupný k odběru. Pokud jste zaslali objednávku v pracovní den do 10, zboží bude expedováno ještě v tento den (pokud je na skladě )
  • Vyprodáno - zboží míváme v nabídce, ale momentálně je vyprodán a není možné si jej objednat. Zboží si ale můžete přidat do Hlídacího Psa (připravujeme novou funkci), který Vám v momentě, kdy toto zboží bude opět dostupný, pošle emailové upozornění.

Pokud by se z nepředvídatelných důvodů měla doba expedice prodloužit, budeme Vás co nejdříve kontaktovat.

O zaslání zboží informujeme našich zákazníků emailem, přílohou kterého je i doklad o koupi / faktura.